Te explicamos una razón por la cual se te pudo haber hecho un cobro doble:
En Móvil Qrobús pusimos a tu disposición el Viaje a Crédito, que te da la posibilidad de acceder a una unidad aunque no cuentes con saldo en tu tarjeta y que al momento de la recarga se cobrará ese saldo pendiente en la siguiente validación.
Para poder corroborar la información de tus cargos y viajes en la aplicación "Qrobús Consulta Movimientos”.
Es muy sencillo, solo debes seguir los siguientes pasos:
- Registra tu Tarjeta Qrobús con un correo electrónico para crear tu cuenta.
- Inicia Sesión
- En la sección de ultima actualización, da clic en "Más Información"
- Aparecerán tus últimos movimientos.
En caso de haber revisado tus cargos y viajes y no reconocer el cobro puedes mandar un correo a atencionusuarios@qrobus.mx